Airbnb lança rede de coanfitriões para expandir serviços e atrair novos usuários

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O Airbnb anunciou recentemente o lançamento de uma nova seção em seu aplicativo e site que permitirá aos proprietários contratar coanfitriões para auxiliar na gestão de seus imóveis. A nova "rede de coanfitriões" será inicialmente lançada em 10 países, incluindo Brasil, EUA, Canadá, Reino Unido, França e Espanha. A ideia é que esses coanfitriões possam ajudar com a configuração de anúncios, precificação, gerenciamento de reservas e outros serviços, oferecendo maior flexibilidade e suporte aos anfitriões.

Essa novidade faz parte de uma estratégia mais ampla da empresa para atrair mais pessoas para a plataforma e gerar novas fontes de receita. Segundo o Airbnb, já foram recebidas candidaturas de coanfitriões que serão avaliados com base em seu histórico, incluindo número de estadias gerenciadas, avaliações de hóspedes e baixas taxas de cancelamento. A empresa já conta com 10 mil coanfitriões disponíveis, com uma média de classificação de 4,86 em 5.

Detalhes do novo serviço e expectativas de mercado
Os coanfitriões poderão oferecer até 10 tipos diferentes de serviços, que variam desde a criação de um anúncio até o suporte diário, com opções de remuneração flexíveis, como uma taxa única ou uma porcentagem das reservas. A expectativa é que essa rede ajude a melhorar a experiência dos hóspedes e aumentar o número de estadias na plataforma, beneficiando tanto os anfitriões quanto o Airbnb.

Embora analistas prevejam um crescimento moderado da receita para o terceiro trimestre de 2024, o Airbnb tem apostado em novos recursos para manter sua relevância no mercado. A empresa também lançou filtros de busca personalizados e simplificou o processo de checkout, além de introduzir mais métodos de pagamento locais em vários países, ampliando as opções para quase 40 até 2025.