Um projeto desenvolvido pela Prefeitura de Guarujá vai representar o Brasil no VII Premios Magallanes-Elcano de Innovación Social 2026, que será realizado em Sevilha, na Espanha, no próximo dia 16 de setembro.
O Inteligência Operacional Territorial (IOT) está entre os seis finalistas da categoria Ciudades, Smart City y Territorio. A iniciativa concorre com projetos de Portugal, Bolívia, Espanha, Chile e Colômbia.
Projeto usa dados para organizar serviços urbanos
O IOT foi desenvolvido para apoiar a gestão dos serviços urbanos da Prefeitura de Guarujá. A metodologia utiliza dados territoriais e operacionais para organizar equipes, priorizar atendimentos e reduzir deslocamentos improdutivos.
O sistema considera fatores como localização das demandas, proximidade entre os atendimentos, tempo de espera, tipo de ocorrência, recorrência e criticidade territorial. Com isso, a administração consegue diferenciar problemas pontuais de situações que podem exigir intervenções mais amplas.
Produtividade quase quadruplicou
Segundo dados divulgados pela Prefeitura, entre janeiro e novembro de 2025, antes da implantação do IOT, a Secretaria de Serviços e Operações Urbanas encerrou 1.148 ordens de serviço de desentupimento, com média mensal de 104,3 atendimentos concluídos.
Entre dezembro de 2025, quando o projeto começou a ser implantado, e agosto de 2026, foram concluídas 4.655 ordens de serviço em nove meses. A média mensal subiu para 517,2, o que representa um crescimento de 395,5%.
Na prática, o volume médio de ordens concluídas ficou quase quatro vezes maior após a adoção do modelo, segundo os números apresentados pela administração municipal.
Ferramenta também ajuda a identificar áreas críticas
Além de melhorar o planejamento diário das equipes, a análise territorial permite identificar endereços e regiões onde determinados problemas se repetem com frequência.
Esse cruzamento de informações pode ajudar a Prefeitura a decidir quando uma ocorrência deve ser tratada como atendimento pontual e quando é necessário planejar uma intervenção estrutural.
Projeto já recebeu prêmio nacional
Antes de chegar à final internacional, o IOT conquistou o Prêmio InovaCidade 2026, entregue em junho durante o Smart City Business Brazil Congress, no Expo Center Norte, em São Paulo.
O reconhecimento nacional destacou iniciativas com impacto mensurável nas cidades por meio de soluções tecnológicas, metodológicas, institucionais ou sociais.
Com a classificação para o prêmio ibero-americano, o projeto de Guarujá passa a disputar reconhecimento com iniciativas de outros cinco países.
Quem concorre com Guarujá
Na categoria Ciudades, Smart City y Territorio, o IOT concorre com o projeto português 2% é H2O, voltado ao reaproveitamento de água; o boliviano Metodología CUS / GIDU, que combina tecnologia geoespacial e participação cidadã; e o espanhol SICMA Canarias, direcionado à inteligência climática em territórios insulares.
Também estão entre os finalistas o chileno Proyecto Parque Urbano UBB Campus-sustentable e o colombiano CIVICA – Ciudad Inteligente Viva y Conectada.
Cerimônia será em Sevilha
A cerimônia de premiação será realizada no dia 16 de setembro, no Teatro de la Fundación Cajasol, em Sevilha. O evento vai reconhecer vencedores em seis categorias ligadas à inovação social, cidades inteligentes e desenvolvimento territorial.
Guarujá será o único representante brasileiro na categoria em que concorre. A indicação coloca a experiência municipal em uma vitrine internacional voltada à modernização da gestão pública e ao uso de dados para melhorar serviços urbanos.
